Техническая поддержка

Мониторинг работоспособности сайта

По статистике клиент тратит всего 3 секунды на выбор товара или поставщика услуг. И если ваша страничка загружается дольше, то он просто откроет другую. Именно поэтому так важно постоянно мониторить доступность страницы и скорость ее загрузки. Наша команда постоянно следит за тем, чтобы клиенты всегда могли получить любую интересующую их информацию за минимально возможное время.

Оперативное устранение ошибок в работе сайта

Любая ошибка — это простой в работе, а простои — это упущенная прибыль. Наши профессионалы оперативно устраняют любые возникающие ошибки, не позволяя вам терять деньги и клиентов. Мы на связи 24 часа в сутки и сделаем работу в максимально короткие сроки.

Обновление системы управления сайтом

Любое программное обеспечение требует обновления. И это не только новые функции вашей системы, это также и безопасность вашего ресурса от всех известных вирусов и вредоносных программ. Интернет переполнен различными угрозами, но наша компания всегда на страже вашего бизнеса! Мы своевременно обновляем систему управления и следим за тем, чтобы сайт был надежно защищен от любых атак.

Добавление счетчиков Яндекс, Google, Liveinternet и т.д.

Поддержка сайта — это не только техническая услуга. Бизнес требует не только технического и информационного обслуживания - аналитика и сбор данных его неотъемлемая часть. Устанавливая счетчики всех известных систем, мы помогаем вам узнать максимум информации о том, кто посещает ваш ресурс, откуда приходит, какие действия совершает. Все это позволяет провести детальную аналитику и подстроиться под потенциального клиента.

Размещение контента заказчика на сайт

Регулярное размещение контента - залог успеха! Клиенты увидят, что сайт живой, работает и будут больше вам доверять. А поисковые системы положительно реагируют на новинки поднятием позиций в выдаче. Обязательно добавляйте информацию о новинках, акциях, о вашей компании и о полезности вашего продукта или услуги. Контентное сопровождение сайта — это основа нашего сотрудничества. Количество часов работы зависит от выбранного тарифа, но помните - чем больше полезного контента, тем проще клиенту принять решение о покупке, тем быстрее ваша компания растет и тем большую прибыль вы получаете!

Незначительные изменения верстки

Комплексное сопровождение сайта не может не включать в себя и некоторые доработки/изменения верстки. Мы понимаем, что ваш проект не стоит на месте и готовы оперативно вносить необходимые изменения. Вам не нужно будет привлекать отдельного специалиста, чтобы поменять шрифт или цвет фона.

Срочное обращение: редактирование в течение часа

Для самых важных задач - наши профессионалы словно супермены примчатся к вам на помощь и решат все возникающие проблемы. Поддержка сайта — это то, что позволяет вам не беспокоиться и не переживать о том, где искать нужного специалиста в 2 часа ночи и кто сможет решить вашу проблему прямо сейчас.

Технические консультации по телефону, Skype

Вы можете получить консультацию по любым возникающим техническим вопросам. Мы можем ответить на вопросы по телефону или созвониться по скайпу и в видеоформате подробно рассказать и показать, что и как нужно сделать для более эффективной и качественной работы вашего проекта.

Настройка хостинга

Поможем вам подобрать лучшего поставщика услуг, проконтролируем цену и качество хостинга, произведем все необходимые настройки. Также будем постоянно контролировать сроки оплаты и своевременно напоминать вам об этом.

Контроль срока регистрации доменного имени

Согласитесь, очень неприятно однажды утром зайти на страничку и увидеть, что она недоступна. А если не заходить долгое время, то вполне можно увидеть название своей компании у совершенно чужих людей. Не контролировать эту ситуацию - крайне опасно и чревато большими потерями.

Восстановление из резервной копии

Самое страшное что может случиться с вашей веб страничкой — это ее полное удаление. В результате вируса, хакерской атаки или любой технической ошибки. И труд многих месяцев или даже лет будет потерян в один момент. Чтобы избежать таких неприятностей мы регулярно делаем резервные копии и в любой момент можем ее восстановить.

Контроль работоспособности

Мы постоянно следим за тем, чтобы все страницы вашего сайта загружались быстро и в полном объеме, чтобы клиенты могли за доли секунды получить всю интересующую их информацию. Наша поддержка работает круглосуточно и, если возникают какие-то проблемы - мы сразу же уведомляем вас об этом.

Дополнительный час работы специалиста (в максимальном пакете)

Для тех моментов, когда для полного сопровождения сайта не хватило совсем чуть-чуть. И хотя наши специалисты всегда выкладываются на максимум и делают свою работу быстро и качественно, но никто не отменял внезапные идеи, внеплановые акции и многое другое. Жизнь часто подкидывает нам сюрпризы и с нашей поддержкой вы всегда сможете оперативно решать все возникающие задачи.