+7 (812) 309-85-10
+7 (812) 909-40-35
Разработка сайтов
Продвижение сайтов
Техническая поддержка
Маркетплейсы
Исправлять недостатки и делать его лучше? Пресекать попытки конкурентов сыграть на эмоциях и вытеснить вас с рынка? Убрать негатив о вас из Сети?
ЖЕЛАЕТЕ ПОКАЗЫВАТЬ ВАШИМ КЛИЕНТАМ ЛУЧШУЮ СТОРОНУ ВАШЕГО БИЗНЕСА?
Репутацией в интернете управлять очень сложно. Еще бы - поисковые роботы, механизмы, фильтры, "однорукие бандиты", которые перемешивают поисковую выдачу, и постоянные обновления поисковиков вносят свои коррективы в эту работу. К тому же, если с какого-то сайта удалить негативный контент - люди будут обмениваться им на других ресурсах со скоростью света, и проблема будет расти, как снежный ком. Поэтому необходимо постоянно наблюдать за репутацией и обеспечивать защиту вашего имиджа в интернет-пространстве.
SERM - управление мнением о вашей компании (товаре, услуге, бренде), которое складывается у пользователей поисковых систем во время просмотра выдачи по ключевым запросам.
Например, человек вводит ключ "Бренд + отзывы" и попадает на страницу сайта, наполненную негативом о вас. С какой вероятностью пользователь интернета превратится в вашего покупателя или предложит партнерство?
Процесс SERM похож на SEO-продвижение, но задачей специалистов НастАртВЕБ являются изучение и изменение репутации наших заказчиков в поисковой выдаче.
Поднимает уровень доверия пользователей Сети.
Повышает лояльность клиентов.
Формирует положительный образ компании как работодателя.
В SERM нуждаются не только организации и бренды, которые давно представлены в интернете. Для продвижения нового товара (услуги) необходимо также создать положительный репутационный фон для них. А если вас пытаются "убрать" с рынка конкуренты и пишут негатив в Сети - пора применить для борьбы с ними тяжелую артиллерию в виде SERM.
Изучение вашей сферы и подбор ключевых запросов. Составляется список из ключевых запросов с упоминанием бренда или наименования компании.
Анализ поисковой выдачи по ключам. Изучаются сайты в ТОПе поисковых систем для того, чтобы отыскать отрицательные отзывы на форумах, в соцсетях, на площадках-отзовиках, блогах, порталах-новостниках и т.д. Составляется список преимуществ компании (товара, услуги), исчисляется объем негатива и позитива, общий репутационный фон. Выявляются "слабые места" которые требуют особого подхода.
Стратегия и ее реализация. Отрицательный контент вытесняется из поисковой выдачи или заменяется на положительный. Анализируются и обрабатываются все отзывы, найденные в ТОПе.
Ежемесячный отчет Вы получаете отчет о проделанной работе и ее результатах, а также план на следующий месяц.
Компания НастАртВЕБ рекомендует оставлять немного отрицательных и нейтральных отзывов, так как репутация должна выглядеть естественно. Исключительно положительные оценки бросают тень сомнения на правдивость контента. Также наши специалисты пишут экспертные и имиджевые статьи, выводят их в ТОП.
Мы не удаляем негативные отзывы "живых" людей, а обрабатываем их или вытесняем из поисковой выдачи.
Для обработки необходимо решить проблему покупателя/посетителя, после этого попросить его удалить негатив. При выявлении факта фейковости отзыва мы обращаемся в администрацию веб-ресурса. С ее помощью можно удалить комментарии, которые оставляют фейковые посетители или тролли. Если убрать негатив от настоящего недовольного клиента - вас ждет всплеск отрицательных публикаций на других площадках в Сети.
Клиент не отвечает и не удаляет негативный отзыв на сайте? Мы его вытесняем при помощи положительного контента, который оставляют ваши реальные покупатели. Он вытесняется из ТОПа.
Мы работаем не "в течение трех-четырех-пяти месяцев", а отвечаем за результат.
Вы получаете постоянного наблюдателя, который укрепляет репутационный фон и повышает лояльность ваших настоящих и будущих клиентов.
Держим руку на пульсе" и постоянно следим за репутацией как вручную, так с использованием автоматических сервисов. С их помощью выявляется негатив на тысячах площадок и даже на изображениях.
SERM - долгосрочный процесс, но результаты работы вы увидите уже через месяц.
Мы обязуемся не разглашать конфиденциальную информацию, в т.ч. о факте нашего с вами сотрудничества.
Положительная репутация в интернете - это нематериальный актив. Она привлекает клиентов, опытных специалистов, партнеров, увеличивает ценность ваших услуг и товаров. И если репутационный фон снижается - это влияет на работу бизнеса в целом.
Доверьте специалистам компании НастАртВЕБ управление вашей репутацией в Сети, и пусть ваш бизнес процветает!
© 2023 Digital-агентство полного цикла "НастАртВЕБ"
