SERM репутация в интернете для вашего бизнеса

Исправлять недостатки и делать его лучше?

Пресекать попытки конкурентов сыграть на эмоциях и вытеснить вас с рынка? Убрать негатив о вас из Сети?

ВХОДИМ В ТОП 20 АГЕНТСТВ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА ПЕТЕРБУРГА

Оставить заявку

Желаете показывать вашим клиентам лучшую сторону вашего бизнеса?

Репутацией в интернете управлять очень сложно. Еще бы - поисковые роботы, механизмы, фильтры, 'однорукие бандиты', которые перемешивают поисковую выдачу, и постоянные обновления поисковиков вносят свои коррективы в эту работу. К тому же, если с какого-то сайта удалить негативный контент - люди будут обмениваться им на других ресурсах со скоростью света, и проблема будет расти, как снежный ком. Поэтому необходимо постоянно наблюдать за репутацией и обеспечивать защиту вашего имиджа в интернет-пространстве.

Что такое SERM?

SERM - управление мнением о вашей компании (товаре, услуге, бренде), которое складывается у пользователей поисковых систем во время просмотра выдачи по ключевым запросам.

Например, человек вводит ключ "Бренд + отзывы" и попадает на страницу сайта, наполненную негативом о вас. С какой вероятностью пользователь интернета превратится в вашего покупателя или предложит партнерство?

Процесс SERM похож на SEO-продвижение, но задачей специалистов НастАртВЕБ являются изучение и изменение репутации наших заказчиков в поисковой выдаче.

Для чего служит SERM?

Поднимает уровень доверия пользователей Сети.

Повышает лояльность клиентов.

Формирует положительный образ компании как работодателя.

В SERM нуждаются не только организации и бренды, которые давно представлены в интернете. Для продвижения нового товара (услуги) необходимо также создать положительный репутационный фон для них. А если вас пытаются "убрать" с рынка конкуренты и пишут негатив в Сети - пора применить для борьбы с ними тяжелую артиллерию в виде SERM.

заявка на serm

Этапы работы в рамках управления репутацией в Сети

Изучение вашей сферы и подбор ключевых запросов

Составляется список из ключевых запросов с упоминанием бренда или наименования компании.

Анализ поисковой выдачи по ключам

Изучаются сайты в ТОПе поисковых систем для того, чтобы отыскать отрицательные отзывы на форумах, в соцсетях, на площадках-отзовиках, блогах, порталах-новостниках и т.д. Составляется список преимуществ компании (товара, услуги), исчисляется объем негатива и позитива, общий репутационный фон. Выявляются "слабые места" которые требуют особого подхода.

Стратегия и ее реализация

Отрицательный контент вытесняется из поисковой выдачи или заменяется на положительный. Анализируются и обрабатываются все отзывы, найденные в ТОПе.

Ежемесячный отчет

Вы получаете отчет о проделанной работе и ее результатах, а также план на следующий месяц.

Компания НастАртВЕБ рекомендует оставлять немного отрицательных и нейтральных отзывов, так как репутация должна выглядеть естественно. Исключительно положительные оценки бросают тень сомнения на правдивость контента. Также наши специалисты пишут экспертные и имиджевые статьи, выводят их в ТОП.

Почему клиенты выбирают компанию НастАртВЕБ

Мы не удаляем негативные отзывы 'живых' людей, а обрабатываем их или вытесняем из поисковой выдачи.

Для обработки необходимо решить проблему покупателя/посетителя, после этого попросить его удалить негатив. При выявлении факта фейковости отзыва мы обращаемся в администрацию веб-ресурса. С ее помощью можно удалить комментарии, которые оставляют фейковые посетители или тролли. Если убрать негатив от настоящего недовольного клиента - вас ждет всплеск отрицательных публикаций на других площадках в Сети.

Клиент не отвечает и не удаляет негативный отзыв на сайте? Мы его вытесняем при помощи положительного контента, который оставляют ваши реальные покупатели. Он вытесняется из ТОПа.

Мы работаем не 'в течение трех-четырех-пяти месяцев', а отвечаем за результат.

Вы получаете постоянного наблюдателя, который укрепляет репутационный фон и повышает лояльность ваших настоящих и будущих клиентов.

Держим руку на 'пульсе' и постоянно следим за репутацией как вручну, так с использованием автоматических сервисов. С их помощью выявляется негатив на тысячах площадок и даже на изображениях.

SERM - долгосрочный процесс, но результаты работы вы увидите уже через месяц.

Мы обязуемся не разглашать конфиденциальную информацию, в т.ч. о факте нашего с вами сотрудничества.

Положительная репутация в интернете - это нематериальный актив. Она привлекает клиентов, опытных специалистов, партнеров, увеличивает ценность ваших услуг и товаров. И если репутационный фон снижается - это влияет на работу бизнеса в целом.

Доверьте специалистам компании НастАртВЕБ управление вашей репутацией в Сети, и пусть ваш бизнес процветает!

Хочу улучшить репутацию!

Отзывы

«ПИК-Недвижимость»

Хочу поблагодарить компанию «НастАрт ВЕБ» в лице генерального директора Артема и сотрудника компании Дианы! За плодотворное сотрудничество. Ребята показали себя настоящими профессионалами. Разработали нам отличный сайт и настроили рекламную кампанию. Всем рекомендую! Ребята знают своё дело. Спасибо!

Медицинский центр «Гинемед»

Настоящим письмом хочу выразить благодарность digital-агентству «НастАрт ВЕБ» за их профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Очень приятно сотрудничать с профессионалами, которые привыкли не просто исполнять свою работу, но и быть вовлеченными в процесс от начала и до самого конца, удовлетворяя все пожелания и запросы клиента.

Стоматологическая клиника «Клиника ЕС»

С «НастАрт ВЕБ» мы сотрудничаем более 4х лет и хотим выразить благодарность за профессиональный подход к решению поставленных задач, выстраивание взаимовыгодного сотрудничества, выполнения всех задач качественно и точно в срок. Хотим пожелать вам дальнейшего развития и процветания.

Мы обязательно будем рекомендовать «НастАрт ВЕБ» нашим партнёрам!

Антол-Авто

Спасибо, Digital-агентству «НастАрт ВЕБ»!
Комплексный подход и гибкость в решении поставленных задач, позволяют нам вместе успешно реализовывать наши крупные проекты.

За 2 года совместной работы сотрудники агентства проявили не только профессиональные качества, но и провели маркетинговое исследование, реализовали качественные рекламные кампании, что позволило существенно увеличить продажи.

Сеть SPA салонов «Sabai Sabai»

ООО «САМУК» выражает искреннюю благодарность Digital-агентству «НастАрт ВЕБ» за плодотворное сотрудничество!

Множество наших проектов было реализовано качественно и оперативно благодаря Вам, и мы это очень ценим. Вы – надежный и добросовестный партнер.

Желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное

Двери Кинг

С «НастАрт ВЕБ» мы сотрудничаем более 4х лет и хотим выразить благодарность за профессиональный подход к решению поставленных задач, выстраивание взаимовыгодного сотрудничества, выполнения всех задач качественно и точно в срок. Хотим пожелать вам дальнейшего развития и процветания.

Мы обязательно будем рекомендовать «НастАрт ВЕБ» нашим партнёрам!

Автошкола

Хочу выразить огромную благодарность «НастАрт ВЕБ»!
За плодотворное сотрудничество, добросовестный труд и активную жизненную позицию

За время нашей работы у нас значительно увеличилось количество клиентов. Также хочется отметить, что все сотрудники организации доброжелательны, оперативны и знающие толк в своём деле
Надеемся на дальнейшее сотрудничество. А вашей компании желаем только процветания